El PRECIO, es la cantidad económica que cobras por tus servicios…. El VALOR es la utilidad que tiene ese servicio para el cliente.

Mientras que el precio se refiere a la cantidad de dinero que hay que pagar para obtener el servicio, el valor se refiere a los beneficios o satisfacción que pueda obtener quien lo compre.

Un error común que se suele cometer en la venta de servicios y más los relacionados con la salud y el bienestar, es que solo se fijan en aportarle a sus clientes el precio por hora o por sesión o quienes venden ya paquetes de varias sesiones, pues le hacen un descuento a las personas; y no tienen presente, en literalmente entregarle a la persona por escrito, un listado con todos los beneficios que tiene para su salud ese servicio que están recibiendo o van a recibir.

Te voy a explicar todo mejor con un ejemplo:

Este ejemplo lo haré con la venta de los servicios de coaching, pero te invito a que lo lleves a los servicios que tu vendes, ya sea por horas o por sesiones. ¿Ok?

María es coach y ella ofrece sus sesiones de coaching a mujeres que están recientemente divorciadas. Ella les ayuda en su proceso emocional. Hasta aquí todo bien, ¿no?.

María utiliza el coaching para ayudar a personas en múltiples temas, personales, laborales, profesionales, etc, pero ella ha decidido diferenciarse y enfocar sus servicios, en resolver un problema muy específico a un tipo de cliente muy concreto.

Que son mujeres recién viviendo un proceso de divorcio. Esta diferenciación de María, ya supone un valor agregado a quienes la contrata, porque saben que su enfoque está muy dirigido a un problema específico.

Ahora, dentro de las sesiones se tratan temas emociónales de diferente procedencia, claro que si, y que maría utilizará otras herramientas diferentes al coaching para darle una mejor ayuda a su clienta, claro que si; aquí lo que es importante y con lo que necesito que te quedes es el PUNTO DIFERENCIADOR que tiene María y es la ayuda a resolver un problema concreto.

Esta es una forma de María darle VALOR A SUS CLIENTAS, recordemos que El VALOR es la utilidad que tiene ese servicio para el/la cliente.

Seguimos….

María además de la sesión que ofrece, que diremos que dura 60 minutos en formato online o presencial a preferencia de la clienta.

María como parte de sus servicios le ofrece a su clienta lo siguiente:

PRIMERO: una serie de audios, con meditaciones guiadas.

SEGUNDO: Un cuaderno de trabajo para anotar sus emociones.

TERCERO: Acceso a un grupo de Facebook, WhatsApp o Telegram, donde están varias clientas de María y todas comparten por allí sus experiencias.

CUARTO: Le ofrece un descuento o le regala, participar de un taller grupal mensual relacionado con herramientas prácticas de gestión emocional y resuelve dudas que sus clientas puedan tener en su proceso.

QUINTO: María tiene grabado unas clases online en donde enseña a mujeres que se están divorciando y que tienen hijos, a cómo afrontar el divorcio teniendo hijos pequeños.

Todos estos extras es el VALOR, que María le aporta a sus clientas, por lo tanto cuando ella da su primera sesión a su clienta, y le ofrece todo este valor agregado: las meditaciones, entrar a un grupo de otras mujeres viviendo el mismo proceso, le da libro de trabajo, y le ofrece unas clases online, etc.

Dime si no hay más posibilidades de que su clienta compre sus sesiones. En comparación con otro profesional coach que es genérico, es decir da coaching tanto a empresarios, como en el campo laboral, como las personas particulares, etc. Y este mismo coach, se limita solo a una sesión física y presencial, sin un acompañamiento más integral.

En el ejemplo de María, su precio tiene que estar en coherencia con el valor que le aporta a sus clientas.

Por ejemplo, el precio por el acompañamiento es de 600€ por 6 sesiones + todo el valor agregado que le aporta a sus clientas.

Mientras que el coach genérico cobra 70€ por sesión.

Sinceramente…

¿En qué crees que se fija más el cliente, en el precio o en el valor?.

Estas son algunas variables de tu respuesta:

1- Sandra, mis clientes solo se fijan en mi precio, esto quiere decir dos cosas:

Una. Que no estás ofreciendo valor a tus servicios.

Dos. Que tu foco solo está en el dinero desde una mentalidad de alguna creencia relacionada con el dinero. Y esto hace que solo te lleguen clientes desde la necesidad, y estos clientes son lo que su excusa siempre será el dinero, porque atraemos lo que vibramos.

Otra variable de respuesta:

2- Sandra, mis clientes se fijan en las dos cosas. Esto quiere decir que tu propuesta de valor debe incluir todo aquello que más necesite tu cliente y tu ponerle un precio justo para ti y para tu cliente.

Ahora te invito a que pares un momento, dediques todo el tiempo necesario y crea una propuesta de valor para tus clientes que incluyan los siguientes puntos:

PRIMERO: Define al tipo de personas que quieres ayudar, y hazlo desde los problemas que puedes ayudar a resolver. En la membresía tienes una MasterClass específica para definir desde la metafísica y las acciones conscientes, COMO ATRAER A TU CLIENTE IDEAL (creencias) y COMO ATRAER A TU CLIENTE IDEAL (acciones).

SEGUNDO: Define que herramientas de acompañamiento puedes ofrecerles a tus clientes y que para ti no suponga una inversión constante de tiempo, es decir: audios o videos grabados, cuadernos de trabajo impresos, videos mensuales resolviendo dudas por zoom, etc.

TERCERO: Entrégale por escrito a tus clientes, el listado de todo el valor agregado.

CUARTO: Vende un paquete completo de tus servicios, no solo horas o sesiones sueltas, esto le genera a tu cliente realmente la sensación del acompañamiento que necesita. Es mejor fraccionar el pago del paquete de servicios, que vender horas sueltas.

QUINTO: Trabaja en tus creencias limitadoras relacionadas con el dinero, esto es fundamental. En la membresía tienes una MASTERCLASS relacionada con este tema, junto con un trabajo concreto de entrenamiento para trasformar dichas creencias LA ENERGÍA DEL DINERO.

Te ánimo a que pongas en práctica lo aprendido y a que me escribas con cualquier pregunta que tengas o me cuentes que tal los resultados al llevar a la acción mis recomendaciones prácticas.